Українські рефератиучбові матеріали на українській мові

RefBaza.com.ua пропонує студентам та абітурієнтам найбільшу базу з рефератів! Також ви можете ділитися своїми рефератами для поповнення бази.

Етика поведінки у конфлікті і управління колективом

Реферат: Етика поведінки у конфлікті і управління колективом

ПЛАН

I. ПСИХОЛОГИЯ.

II. КОНФЛІКТИ ТА ШЛЯХИ ЇХ РАЗРЕШЕНИЯ.

III. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ СТРУКТУРА ГРУПИ.

I. ПСИХОЛОГИЯ.

Психологія в буквальному значенні цього терміну - наука про душу. Історія її, як вивчення душі людини, його психічного світу методом самоспостереження (інтроспекції) і самоаналізу, йде у далекому глиб століть, в філософські і медичні вчення. Психологія як самостійна наука утвердилася лише наприкінці минулого століття, по тому, як отримала експериментальну базу і естественнонаучную фізіологічну основу.

Датою початку наукової психології вважається 1879г., як у Лейпцигу Вундтом було відкрито першу психологічна лабораторія.

У чому сутність, і особливості практичної психології?

Відомі психологи Ю.М.Забродин і В.В.Новиков відзначають, що відмінність теоретичної (науково-дослідної) і науково-практичної психології полягає насамперед у предметі й об'єктові вивчення. Научно-практическая психологія має працювати з реальним об'єктом, у якому все: і особистісна структура, і системи психічних процесів, властивостей, функцій, і системи функціональних та інші психічних станів зі своїми динамікою.

Розуміння природи реального об'єкта під час роботи практичного психолога має спиратися як на окреме предметне уявлення, яка є на психологічній науці (чи його області), а й у ту реальність, у якому включений цей реальний об'єкт - людина.

Отже, центрі уваги практичної психології має бути реальний живою людиною із його особливостями, включений у реальну сферу життєдіяльності (професійну, побутову й особисте) і наповнений різними життєвими проблемами, які можуть опинитися його радувати й мучити.

Завдання з психології та психологів - допомогти людині розібратися у собі, у складні проблеми і знайти раціональний вихід із сформованих ситуацій без значних нервово-психічних напруг.

У цьому вся суть практичної психології, що розуміється нами як інтеграція знань і методів з різних галузей психології з вирішення проблем, які в людини у різні сфери його життєдіяльності.

Відповідно до цим розумінням ми розглядаємо структуру, методи практичної з психології та результат, якого можна прийти, використовуючи рекомендації практичної психології.

Практична психологія складається з чотирьох частин:

1) психологія індивідуальності;

2) психологія взаємин української й взаємодії групі;

3) психологія професійної діяльності;

4) психологія особистої й повсякденного життя.

Логіка такого поділу у тому, що у центрі стоїть конкретна людина з його неповторної індивідуальності, який має знати і розуміти іншу людину. Людина рідко буває один, зазвичай він входить у групові відносини. Останні можуть бути дуже різними, але з тим є певні закономірності взаємин української й взаємодії групі, знання яких допомагає людині раціонально будувати свою поведінку. Дві інших частини практичної психології розкривають можливості й уміння поведінки людини у основних сферах його життєдіяльності: професійної, особистої й повсякденного життя. У цілому нині, ми наближаємося розумінню те, що таке внутрішня гармонія людини, як сама людина може призвести до його розвитку і зміцненню психічного здоров'я.

II. КОНФЛІКТИ ТА ШЛЯХИ ЇХ РАЗРЕШЕНИЯ.

Спогади про конфлікти зазвичай викликають неприємні асоціації: загрози, ворожість, нерозуміння, спроби, часом безнадійні, довести це, обиды…В результаті склалося враження, конфлікт - завжди явище негативне, небажане кожного з нас, особливо для керівників, менеджерів, тому що їм доводиться зіштовхуватися з конфліктами частіше від інших. Конфлікти розглядаються чимось таке, чого наскільки можна слід уникати.

Представники ранніх шкіл управління, зокрема прибічники школи людські стосунки, вважали, конфлікт - це - ознака неефективну діяльність організації та поганого управління. Нині теоретики і практики управління дедалі більше дійшли тій точці зору, деякі конфлікти навіть у найефективнішою організації за кращих взаємовідносинах як можливі, а й бажані. Треба тільки дуже управляти конфліктом. Роль конфліктам та регулювання в суспільстві настільки високою, що в другій половині сучасності виділилася спеціальна область знання - конфликтология. Вагомий внесок у її розвиток внесли соціологія, філософія, політологія й, звісно, психологія.

Конфлікти виникають майже в усіх галузях людського життя. Тут ми розглядати ті, які у організаціях.

Хто ж конфлікт?

Є різноманітні визначення конфлікту, але вони підкреслюють наявність протиріччя, а й приймати форму розбіжностей, якщо йдеться про взаємодії людей. конфлікти може бути прихованими чи явними, але у основі лежить відсутність згоди. Тому визначимо конфлікт як відсутність злагоди між двома чи більше сторонами - особами чи групами.

Відсутність згоди зумовлено наявністю різних думок, поглядів, ідей, інтересів, точок зору т.д. Проте він, як зазначалось, який завжди виявляється у формі явного зіткнення, конфлікту. Це відбувається тоді, коли існуючі суперечності, розбіжності порушують нормальна взаємодія людей, перешкоджають досягненню поставленої мети. І тут просто бувають змушені якимось чином подолати розбіжності й входять у відкрите конфліктне взаємодія. У процесі конфліктної взаємодії його учасники отримують унікальну можливість висловлювати різні думки, виявляти більше альтернатив після ухвалення рішення, і у цьому важливий позитивний сенс конфлікту. Сказане, звісно, значить, конфлікт завжди носить позитивного характеру.

Межгрупповые і міжособистісні конфлікти є зіткнення індивідів з групою чи груп між собою.

Розподіл конфліктів на види є досить умовним, жорсткої кордони між різними видами й не існує практично виникають конфлікти: організаційні вертикальні міжособистісні; горизонтальні відкриті межгрупповые тощо.

Розглянуті конфлікти можуть виконувати найрізноманітніші функції, як позитивні, і негативні. Основні функції конфліктів представлені у таблиці №1.

Таблиця №1.

Функції конфліктів

Позитивні

Негативні

розрядка напруженості між конфліктуючими сторонами

великі емоційні, матеріальні видатки що у конфлікті

отримання нову інформацію про опонентові

звільнення працівників, зниження дисципліни, погіршення соціально-психологічного клімату у колективі

згуртування колективу організації при протиборстві з зовнішнім ворогом

уявлення про переможених групах, як і справу ворогів

стимулювання до змін та розвитку

надмірне захоплення процесом конфліктної взаємодії на шкоду роботі

зняття синдрому покірності у підлеглих

після завершення конфлікту - зменшення рівня співпраці між частиною співробітників

діагностика можливостей опонентів

складне відновлення ділових відносин (“шлейф конфлікту”).

Причини, викликають конфлікти, як і різноманітні, як й існують самі конфлікти. Слід розрізняти об'єктивні причини їх сприйняття індивідами.


Схожі реферати

Статистика

[1] 2 3 4 5 6 7