Українські рефератиучбові матеріали на українській мові

RefBaza.com.ua пропонує студентам та абітурієнтам найбільшу базу з рефератів! Також ви можете ділитися своїми рефератами для поповнення бази.

SWOT - аналіз, маркетингові дослідження

Реферат: SWOT - аналіз, маркетингові дослідження

Питання, розроблювані у цій контрольної роботі:

1. SWOT - аналіз торгово-комерційного фірми "ТОВ Конфитерия".

2. Оцінка чинників, що впливають на клієнтів торгово-комерційного фірми "ТОВ Конфитерия".

3. Приведення списку страхових компаній, зареєстрованих у Калінінградській області, з розбивкою на 3 групи (благополучні, середні, неблагополучні)

1. SWOT - аналіз торгово-комерційного фірми "ТОВ Конфитерия".

SWOT (Strength, Weakness, Oportunity, Threats) – аналіз сильних і слабких сторін, можливостей та ризику.

SWOT – аналіз здійснюється з метою вивчення середовища бізнесу, правових умов, сильних і слабких сторін свого підприємства міста і підприємств-конкурентів, і навіть комплексного взаємовпливу аналізованих чинників.

Далі в таблиці 1 наведено SWOT – аналіз торгово-комерційного фірми "ТОВ Конфитерия".

Сильні боки:

1. Широка мережа торговельних агентів – фірма містить близько 18-ти торгових агентів у місті та приблизно ще 7 – областю.

2. Якість обслуговування покупців – залежить від персональному підході до кожного покупцю.

3. Безплатна доставка товару не більше області – що привертав елемент. Насправді вартість доставки включено до вартість товару.

4. Можливість продавати деякі позиції товару за ціною у регіоні – існує завдяки відповідним чином укладених договорів на закупівлю великих оптових партій товарів.

5. Комплексна автоматизація підприємства – досягнуто внаслідок тісного співробітництва програмістів фірми з іншими працівниками та дозволяє швидко обробляти величезні масиви даних.

Слабкі боку:

1. Щодо високі ціни на всі більшість імпортованого товару – до вартості товару доводиться закладати можливий зростання курсу долара.

2. Майже повну відсутність умов роздрібної торгівлі – нині переважає оптової торгівлі зі складів, відсутні власні роздрібні магазини.

3. Організація з територіальному ознакою – основний склад і бюро фірми перебувають далеке від ділового центру міста.

4. Відсутність планування – до поточного моменту не було спроб аналізу, прогнозування і планування діяльності фірми.

5. Слабка компетенція відповідальних осіб – відповідальні особи на місцях немає належного рівня компетентності.

Можливості:

1. Розвиток мережі роздрібної торгівлі – аренда/строительство власних роздрібних магазинів.

2. Укладання договорів прямо пов'язана з європейськими виробниками – передбачає пошук і освоєння ведення переговорів.

3. Створення ТНК із залучення західного капиталла – передбачає інтеграцію із західними експортерами задля забезпечення вільних міграцій капиталла.

4. Підтримка місцевих (російських) виробників для одержання экслюзивных прав з їхньої продукцію – передбачає розробку та впровадження інвестиційних проектів.

5. Охоплення можливо більшої кількості клієнтів – передбачає розвиток агентської мережі.

Проблеми та ризики:

1. Глобальний криза економіки та що з ним зниження курсу національної валюти.

2. Наявність сильної конкуренції – над ринком товарів, запропонованих «ТОВ Конфитерия», точиться жорстка боротьба за клієнтів.

3. Розорення банку, клієнтом якого є «ТОВ Конфитерия» – банк «СБСАгро». Через війну – втрата грошей, що зберігаються на розрахунковому і валютному рахунках.

4. Промисловий шпигунство зі сторны від конкурентів і витік інформації – всяка діяльність конкурентів, спрямовану скорочення потенціалу фірми.

5. Відмова у співробітництві зарубіжних експортерів і середніх виробників – обумовлюється різними причинами, переважно – нестабільним станом економіки нашої країни.

За результатами SWOT – аналізу фірми «ТОВ Конфитерия» можна дійти невтішного висновку про кілька нестабільному поточному становищі фірми над ринком.

2. Оцінка чинників, що впливають на клієнтів торгово-комерційного фірми "ТОВ Конфитерия".

Клієнтами фірми є як юридичні (фірми) і обов'язкові фізичні (приватні підприємці) особи, і приватні особи. Виходячи з цього, можна назвати низка чинників, які впливають поведінка цих дві групи клієнтів.

Далі у порядку спаду значимості перераховані чинники, що впливають юридичних і фізичних осіб:

1. Ціна – нині є вирішальний чинник. Клієнти реагують на найнезначніші її коливання.

2. Рівень первинного попиту товар – успіхом користується вже зарекомендував себе товар, чи ту, що у тепер активно просувається (рекламується).

3. Можливість купівлі кредит – деяким постійним клієнтам відкривається кредитна лінія. Розмір та глибина кредиту залежить від сформованих відносин, довіри клієнту.

4. Тенденцію падіння курсу рубля – що стоїть, тим більшими партіями клієнти набувають товар.

5. Вартість отримання й умови доставки – з допомогою фірми. Має великий вплив при значної віддаленості клієнта.

6. Масовість товару – продуктів харчування широкого споживання (макарони, крупи) користуються великий попит, ніж шоколад і цукерки, миючі засоби й пральні порошки – великим, ніж елітна косметика.

7. Мінімальна оптова партія поставки – що менше, краще.

8. Уміння продавця чи агента себе цього разу місце покупця – створюється розташування клієнта до фірми, у результаті він, йдучи, захоче повернутися вкотре.

Чинники, що впливають приватних осіб (у порядку спаду значимості):

1. Ціна – вирішальний чинник.

2. Інфляційні очікування – що стоїть, то більше вписувалося товару купується «про запас».

3. Масовість товару.

4. Якість обслуговування - надання уваги покупцям, неуважність загрожує втратами клієнта.

5. Рівень доходів покупця – люди із середнім та низькому рівні доходу купують товар нижчої якості (більшість), з великим – вищої якості (9% населення).

6. Особисте знайомство – якщо покупець є знайомим співробітника, часто це вирішально впливає.

7. Субкультура і соціальний становище покупця – найчастішими покупцями є домогосподарки і віку. Найбільш рідкісними – неформали, «нові українці», тощо.

3. Приведення списку страхових компаній, зареєстрованих у Калінінградській області, з розбивкою на 3 групи (благополучні, середні, неблагополучні)

Нижче наведено список організацій, котрі займаються страхової діяльністю в Калінінградській області:

Айні

Страхова компанія

236016 Клінічна 83

Телефон 45-19-56, 45-19-54, 45-19-39

АЙНИ-Мед

Страхова компанія

236040 Клінічна 83а

Керівник: Клюйкова Олена Олександрівна

Телефон 46-61-62

Баско-Гарант

Российско-Германское акціонерне страхувач

236010 Кутузова 4

Керівник: Коников Олександре Борисовичу

Телефон 27-90-87

Факс 27-94-88

ХСК

Страхова компанія

236023 Радянський пр-т 87

Керівник: Мирошник Вадим Едуардович

Страхування цивільну відповідальність при експлуатації коштів автотранспорту;

автотранспортних коштів; додаткового і допоміжного устаткування; багажу; водія;

пасажирів; вантажів і розбазарювання майна. Медичне страхування.

Телефон 21-46-34

Факс 21-46-34

Веда ява

Светловский філія

238340 Світлий Рыбацкая 1

Телефон (252) 2-19-02

Вест

236005 Літня 1б

Керівник: Поташников Євген Михайлович

Телефон 4-52-67

Військово-страхова компанія

Калінінградський філія

236000 Кірова 24

Керівник: Ильев Владислав Петрович

Телефон 55-33-01

Факс 55-33-16

Схід

Філія страхової компанії г.Уфа

236000 Чкалова 26а

Керівник: Головченка Алла Олександрівна

Усі види страхування.

Телефон 21-97-80, 22-70-00


Схожі реферати

Статистика

[1] 2 3 4